コラム

コラム, 秋葉原店

【BitLocker(ビットロッカー)回復キー】突然青い画面で48桁のコードを求められた!データ全損を防ぐための探し方

こんにちは。パソコンシェルジュ秋葉原です。 ある日突然、パソコンを起動すると見慣れない青い背景に「BitLocker 回復キーを入力してください」という衝撃的なメッセージ。何の前触れもなく48桁の数字を要求され、「キーが […]

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【Windowsアップデート後に不具合】画面が真っ黒、マウスしか動かない!直前の更新プログラムを安全に削除する手順

こんにちは。 秋葉原でパソコンの修理・トラブルサポートを行っているパソコンシェルジュ秋葉原店です。 「Windows Updateを行ったら、再起動後に画面が真っ黒になってしまった…」 「マウスポインター(カーソル)だけ […]