症状で選ぶ

水こぼれ、水漏れ、水没してしまった

作業中に飲み物をこぼしてしまった/急な雨で濡れてしまった/野外に放置してしまった

詳細はこちら

パソコンの動作が遅い、固まる、落ちる

ある一定の動作をすると固まる/アプリケーションソフト(ワード、エクセル等)を開くと落ちる/アプリケーションソフトえお開くのに数分かかる

詳細はこちら

データが消えてしまった

誤って削除してしまったが再度データ作成する時間がない/大事なデータで復旧させなければならない/大事なデータをゴミ箱から削除してしまった

詳細はこちら

HDD(ハードディスク)故障

“Operating System Not Found”というメッセージが表示される/“Windowsが正しく開始できませんでした”というメッセージが表示される/windowsの更新プログラムが止まる

詳細はこちら

ウィルスやスパイウエアに感染した

“ウィルスに感染しました”というメッセージが表示される/身に覚えがいないサイトがたくさん表示される/パソコンが誤作動する

詳細はこちら

異音がする

パソコン内部からガシャガシャ、ガリガリ、ジリジリと異音がする/CD/DVDを入れると何かに当たっている音がする/いままで無かった雑音が聞こえる

詳細はこちら

パソコンが起動しない電源が入らない

昨日まで使えていたパソコンが起動しなくなった/電源ランプも点灯しない/電源押してもすぐに切れる

詳細はこちら

画面が割れてしまった液晶が割れてしまった

画面を倒してしまった/ノートパソコンで物があるのに気づかず閉じてしまった/画面に衝撃を与えてしまった

詳細はこちら

ソフトが開かない動作が重たい

同じ場所にある他のパソコンに比べて動作が遅い/理由が良くわからない/全てのソフトが同症状

詳細はこちら

容量を増やしたい起動を速くしたい

容量を増やしたいがやり方がわからない/容量に余裕が無くなってしまった/保存ができない

詳細はこちら

異臭がするBIOSが開かない

電源を押した後に焦げた匂いがする/電源ランプが点灯し音はするが何も表示されない/電源押した後の起動音がしない

詳細はこちら

ディスクが取り出せない開かない

突然、挿入部分が開かなくなった/ドライブトレイは出てくるがCDが中に残ってしまった/取り出しボタンを押しても反応しない

詳細はこちら

キーボード不良による操作不良

水没(飲み物をこぼした、雨に濡れた)/よく使用するキーが取れた、破損した/キーの反応が悪くなった、文字が入力できない

詳細はこちら

ディスクを読み込まない読み込みが遅い

CD挿入後に動作しない/CDを読み込む動作はするが画面に何も表示されない/CDを読み込むのに数分かかる

詳細はこちら

tokyo_jiyugaokaOSが起動しない

電源は入るが黒い画面のまま進まない/Windowsロゴ画面でフリーズ、固まってしまう/Windowsロゴ画面が出ない

詳細はこちら

液晶が映らない画面が開かない

急に画面が映らなくなった/パソコンの起動音と動作音はするのに画面が映らない/薄く液晶が点灯している

詳細はこちら

本体のケースが割れてしまった

デスクトップ本体を落下させてしまいケースが破損した/ノートパソコンで画面とキーボードを繋いでいるちょうつがい(ヒンジ部)が割れてしまった/物を上から落としてしまい当ててしまった

詳細はこちら