データ復旧

パソコンシェルジュでは「HDD・SSDデータの復旧」「NASデータの復旧」「HDDレコーダーのデータ復旧」「スマホ・携帯電話データ復旧」などトラブルにより壊れたデータを復旧させます。

HDD・SSDデータ復旧
下記のようなデータを復元いたします。

誤ってゴミ箱より削除したデータ
フォーマット、初期化したデータ
ハードドライブが損壊しパソコン操作により取り出せなくなったデータ
コピー、移動時に無くなったデータ
パソコンをリカバリーし消えてしまったデータ
ウィルス感染によりデータが消えた、または取り出せなくなったデータ
OSがクラッシュして取り出せなくなったデータ
パーティションの紛失し取り出せなくなったデータ
ファイルが破損しシステムRAW(未フォーマット)と表示状態からデータを復元
削除した後に撮影、上書きした削除した後に撮影、上書きしたデータを復元
表示「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」からデータ
HDDからカチカチ、ピーピーと異常音がし、取り出せなくなったデータ
起動しない、電源が入らないパソコン内部のデータ
ウィンドウズが立ち上がらない。「operating system not found」が表示されてしまう状態のパソコン内部データ
データをコピー中に応答しなくなった。再度起動させようとしたところ繋がらなくなったパソコン内容データ
NASデータ復旧
NASとは、その名の通り、ネットワーク(LAN)上に接続することができるハードディスクです。ネットワークに接続された記憶装置という意味で「NAS(Network Attached Storage)=ナス」という略称で呼ばれます。手軽にデータ共有ができる反面、突然故障してアクセス出来なくなると会社の業務が止まる程の大きな支障が発生してしまいます。下記のようなデータを復旧いたします。

停電後に故障したデータ
破損した会社の共有データ
HDDレコーダーのデータ復旧
HDDレコーダーはデジタルオーディオまたはデジタルビデオを記録する為に大容量ハードディスクを利用する記録システムのひとつです。 下記のようなデータを復旧いたします。

ビデオカメラ内で誤って動画を削除してしまったデータ
ビデオカメラで記録したSDカードが認識されない状態から復旧。
ビデオカメラが濡れてしまい通電しなくなった状態からデータ
ビデオカメラを落としてしまい破損しデータを取り出せなくなった状態から復旧。
スマホ・携帯電話データ復旧
下記のようなデータを復旧いたします。

壊れたスマートフォン・ガラケー・iPhoneからデータ復旧。
水没したスマートフォン・ガラケー・iPhoneからデータ復旧。
落として画面が割れて操作できないスマートフォン・ガラケー・iPhoneからデータ復旧。
足で踏んで電源が入らないスマートフォン・ガラケー・iPhoneからデータ復旧。
原因が見当たらないがデータが消えてしまったスマートフォン・ガラケー・iPhoneからデータ復旧。
データ復旧できる対応機器一覧
windows mac HDD USBメモリー TeraStation LinkStation
NEC Apple Power Mac G5 TOSHIBA エレコム バッファローTS5010シリーズ LS510D
FUJITSU Apple Power Book G4 Seagate サンディスク バッファローTS5000シリーズ LS510DG
hp Apple Mac Pro G5 Western Digital バッファロー バッファローTS5000Nシリーズ LS510DNB
DELL Apple Mac book air HGST ヒューレット・パッカード(HP) バッファローTS3010シリーズ LS520D
TOSHIBA Apple Mac book pro 他 東芝 バッファローTS3000シリーズ LS520DG
SAMSUNG Apple iMac 他 バッファローTS3000Nシリーズ LS520DNB
lenovo Apple iMac Pro バッファローTS-Xシリーズ LS210D
ASUS 他 等 LS210DC
ACER LS210DG
IBM LS210DNB
HITACHI LS220D
SONY LS220DB
他 他
データ復旧料金例
軽度物理障害 単価表(税別)
HDD 2.5 / 3.5 Windows / Macintosh / Linux
1TB 未満 ¥60,000
1TB 〜 ¥80,000
軽度物理障害(軽度不良セクタ)
記録媒体の全体容量で策定(使用容量、データ容量とは関係ありません)

中度物理障害 単価表(税別)
HDD 2.5 / 3.5 Windows / Macintosh / Linux
1TB 未満 ¥90,000
1TB 〜 ¥150,000
特殊品 別途御見積
中度物理障害(中度不良セクタ、PCB 損傷、ファームウェア障害、特殊品は暗号化、PCB 上チ ップ実装状態により判断)
記録媒体の全体容量で策定 (使用容量、データ容量とは関係ありません)

重度物理障害 単価表(税別)
HDD 2.5 / 3.5 Windows / Macintosh / Linux
250GB 未満 ¥120,000
250GB 〜 ¥160,000
1TB 〜 ¥260,000
3TB 〜 ¥340,000
HDD1.8 / SCSI / SAS Windows/ Macintosh / Linux
73GB 未満 ¥120,000
73GB 〜 ¥260,000
300GB 〜 ¥340,000
重度物理障害(重度不良セクタ、物理的な衝撃などでハードディスクが動作しない場合、クリー ンベンチを利用した HDD 開封作業を伴う場合、PCB 形状が USB 直付けの場合)
記録媒体の全体容量で策定(使用容量、データ容量とは関係ありません)

論理障害 単価表(税別)
HDD Windows Macintosh / Linux
〜1TB ¥60,000 ¥70,000
〜3TB ¥50,000 ¥130,000
論理障害 データ削除 / フォーマット / パーティション損傷 / アクセス不可 / 再 install / リ カバリ / ウイルス

フラッシュメモリ各種 単価表(税別)
FLASH Memory 各種(物理障害) SD,USB,XD,MemoryStick etc
4GB 未満 ¥30,000
8GB〜 ¥60,000
32GB〜 ¥90,000
64GB〜 ¥120,000
一体型 monolith Flash 各種(物理障害) SD,microSD,XD,USB,MemoryStick eMMC etc
4GB 未満 ¥80,000
8GB〜 ¥100,000
32GB〜 ¥160,000
64GB〜 ¥200,000
記録媒体の全体容量で策定(使用容量、データ容量とは関係ありません)

その他媒体損傷 単価表(税別)
FDD 1枚 ¥30,000
CD-ROM 1枚 ¥40,000
DVD-ROM 1枚 ¥50,000
損傷ファイル MS Office / Mail etc 別途御見積
注意事項
*1 他社作業品(開封作業、チップ載せ替え)の場合、当該ディスク容量の復旧単 価から 1.3 倍の請求とする。
*2 上記単価表未記載の RAID ディスク,NAS 等の復旧は、別途見積りとする

データ復旧の流れ
※対応機種毎に表で記載

STEP.1

お問い合わせ

・お問い合わせ時に復旧したデータの内容をお伺い致します。

STEP.2

お持込み

・最寄りの修理受付店舗で対象のパソコンをお持込みいただきます。

STEP.3

修理

・パソコンを受け取らせていただきましたら修理部門で作業致します。

STEP.4

ご返却

・データ復旧が完了致しましたら、保存したHDDと併せてパソコンを店舗でご返却致します。

障害発生時に試してほしいことと禁止行為
データが故障した際にむやみに自身での復旧作業をしてしまうと、複雑な データ障害が発展してしまう場合があります。 下記のような行為をできるだけ避けていただき、弊社までご相談いただけると幸いです。

復旧ソフトの使用
ケーブルの抜き挿し
フォーマットを実施
カードリーダーなどに接続
スキャンを実施
水没の場合は自己判断で乾燥させ電源をいれる
ハードウェアの変形を元に戻す
電源の入れ直し
インターネットやメールの使用
写真や動画の追加撮影
「復元」や「回復」、バックアップ機能の実施
新しいデータの保存や上書き保存
RAIDのリビルド
マニュアルやメーカーサポー トで初期化を勧められ実施