本日は、パソコンが固まる原因を特定！マウスが動くときに試すべきことについて紹介します。
パソコンが固まってしまい、マウスは動くものの、操作ができない状態は非常に困ります。このような状況は、ハードウェア、ソフトウェア、またはそれらの相互作用によって引き起こされることがあります。今回は、パソコンが固まる原因を特定し、マウスが動く場合に試すべき対処法を800字程度で紹介します。
1. システムリソースの過剰使用
まず最初に考えられる原因は、システムリソースの過剰使用です。特に、メモリやCPUの使用率が高いと、PCが固まることがあります。タスクマネージャーでリソースの使用状況を確認できます。
- Ctrl + Shift + Escを押して、タスクマネージャーを開きます。
- 「パフォーマンス」タブを確認し、CPUやメモリの使用率が100%に近い場合、リソースを多く消費しているプロセスを特定します。
- 特定したプログラムが不要な場合は、「タスクの終了」をクリックして停止させます。
これにより、リソースの消費が抑えられ、PCが再び動作を開始する可能性があります。
2. アプリケーションのクラッシュやフリーズ
次に考えられる原因は、アプリケーションのクラッシュやフリーズです。特定のアプリケーションが応答しない場合、PC全体がフリーズすることがあります。
- タスクマネージャーで、反応しないアプリケーションを選択し、「タスクの終了」をクリックして終了させます。
- 特にブラウザや高負荷のプログラム（動画編集ソフトやゲームなど）が原因となることが多いです。
アプリケーションを強制終了させることで、PCが通常通りに戻ることがあります。
3. ドライバやソフトウェアの問題
ドライバやソフトウェアの不具合も原因となります。特にグラフィックカードやネットワークアダプターのドライバが古い場合、PCが不安定になることがあります。
- 「デバイスマネージャー」を開き、ドライバに問題がないか確認します。例えば、グラフィックカードのドライバにエラーが表示されている場合、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- また、使用しているソフトウェアやアプリケーションが最新であるか確認し、必要に応じて更新します。
ドライバやソフトウェアの更新によって、問題が解決することがあります。
4. メモリやストレージの不具合
PCが固まる原因として、メモリ（RAM）やストレージ（HDD/SSD）の不具合も考えられます。これらのハードウェアが不調だと、PCのパフォーマンスに大きな影響を与えることがあります。
- メモリに問題がある場合、メモリ診断ツールを使用してエラーチェックを行います。Windowsでは「メモリ診断ツール」を使ってメモリをチェックできます。
- ストレージのエラーについては、ディスクの空き容量を確認し、ディスククリーンアップツールを使って不要なファイルを削除します。また、chkdskコマンドを使ってディスクエラーを修正することもできます。
これらのチェックを行うことで、ハードウェアの問題が発覚し、改善が可能です。
5. ウイルスやマルウェアの影響
PCのフリーズは、ウイルスやマルウェアによって引き起こされることもあります。これらがバックグラウンドで動作していると、システムリソースを占有してPCが遅くなることがあります。
- ウイルス対策ソフトを使用して、PCをスキャンします。最新のウイルス定義ファイルを使って、スキャンを行い、疑わしいプログラムを削除します。
ウイルスやマルウェアの除去後、PCが正常に動作するようになることがあります。
6. セーフモードでの診断
上記の対処法で改善しない場合は、セーフモードで起動して、問題の原因を特定することが有効です。セーフモードでは、最小限のドライバとサービスでPCが起動するため、問題がソフトウェアに起因しているのかハードウェアに起因しているのかを切り分けることができます。
- PCを再起動し、起動中に「F8」キーを押して、セーフモードで起動します。
- セーフモードで動作が正常なら、インストールされたプログラムやドライバに問題がある可能性が高いため、問題のあるソフトウェアをアンインストールまたは更新します。
7. ハードウェアの不具合の確認
最後に、PCが固まる原因がハードウェアの故障にある場合、特にメモリやハードディスクが不良を起こしている可能性があります。ハードウェア診断ツールを使って、PCの状態をチェックします。
パソコンが固まる原因を特定するためには、冷静に一つ一つの対処法を試すことが大切です。タスクマネージャーでリソースを確認したり、ドライバやアプリケーションを更新したり、セーフモードでの診断を行うことで、問題の特定と解決が進みます。それでも改善しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性もあるため、専門家に相談することをお勧めします。
