本日は、Windows画面が真っ黒でカーソルのみ？原因を特定するための基本チェックポイントについて紹介します。
Windowsパソコンを起動したとき、画面が真っ黒でカーソルだけが表示される状況に遭遇した場合、原因は複数考えられます。この問題は、システム障害からハードウェアの不具合まで幅広い要因によって引き起こされることがあり、初めて見た人は焦ってしまうかもしれません。しかし、順を追ってチェックすることで原因を特定し、解決することも可能です。以下に、特に確認すべき基本的なチェックポイントを紹介します。
1. 一時的なシステム障害かを確認する
パソコンの画面が真っ黒で、マウスカーソルのみが表示される場合、まず試すべきことはパソコンの再起動です。一時的なシステムの障害や、更新が原因で画面が正しく表示されないことがあります。電源ボタンを長押しして強制終了させたあと、再度電源を入れて正常に起動するか確認しましょう。
2. 外部デバイスの影響を確認
接続されている外部デバイスが原因で起動が妨げられている場合があります。USB機器、プリンタ、外付けハードディスクなどが問題を引き起こすことがあるため、全ての外部デバイスを取り外して再起動してください。これで問題が解決する場合、その外部デバイスが原因だった可能性が高いです。
3. セーフモードでの起動を試す
セーフモードでの起動は、基本的なドライバーや機能のみを動かす状態でWindowsを起動する方法です。セーフモードで起動するには、電源を入れた直後に「F8」や「Shift」＋「F8」キーを押し、メニューが表示されたら「セーフモード」を選択します。セーフモードで問題なく起動する場合、通常のモードでのドライバーや設定が原因である可能性が高いです。
4. グラフィックドライバーの異常を疑う
画面が表示されない原因として、グラフィックドライバーの不具合も考えられます。セーフモードで起動できる場合、デバイスマネージャーからグラフィックドライバーを確認し、更新や再インストールを行うことで解決することがあります。古いドライバーや互換性のないドライバーが原因で画面が表示されなくなっていることがあるため、ドライバー更新は有効です。
5. ディスプレイ設定の確認
パソコンが複数のディスプレイモードになっている場合、メイン画面が真っ黒になることもあります。「Windows」キー＋「P」キーを押して、表示モードを「PC画面のみ」に設定してみましょう。これでディスプレイ設定がリセットされ、画面が正常に表示される場合があります。
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画面が真っ黒でカーソルのみが表示される場合の原因は多岐にわたるため、以上の基本チェックポイントを順に確認していくことが重要です。再起動や外部デバイスの確認、セーフモードでの起動など、順を追って確認することで原因特定がスムーズになります。
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