本日は、Surfaceを水没させた！まず試すべき初期対応とチェックポイントについて紹介します。
Surfaceを水没させた際、迅速に対応することが重要です。適切な初期対応を行うことで、損傷を最小限に抑えることができ、復旧の可能性を高めます。以下は、まず試すべき初期対応とチェックポイントです。
1. 電源を切る
水没直後に最も重要なことは、すぐにSurfaceの電源を切ることです。電源が入ったままだと、内部に水が侵入してショートする可能性が高くなります。もし電源が入っていない状態であれば、無理に起動しないでください。電源ボタンを長押しして電源を切りましょう。
2. 外部デバイスを取り外す
水没したSurfaceに接続されている周辺機器（マウス、キーボード、USBメモリなど）も取り外しましょう。これにより、他のデバイスが影響を受けるのを防ぎます。
3. 水分を拭き取る
Surfaceの表面に水分が残っている場合は、できるだけ早く乾いた布で水分を拭き取ります。水分を放置すると、内部に浸透しやすくなり、さらに深刻な問題を引き起こす可能性があります。特に端子部分やスピーカーなどの隙間に水が入っていないかを確認し、丁寧に拭き取ることが重要です。
4. 乾燥させる
水分が内部に侵入している可能性があるため、Surfaceを乾燥させる必要があります。通気の良い場所に置き、自然乾燥させましょう。直射日光を避け、熱源の近くに置かないことが大切です。熱でパーツが過熱してしまうことを防ぐためです。
また、内部の乾燥を促進するために、乾燥剤（シリカゲルなど）を使用することも有効です。これをジップロック袋に入れて、その中にSurfaceを入れて数時間から1日程度放置します。
5. 内部の水分を確認する
もし自分で分解できるのであれば、裏蓋を開けて内部の水分の有無を確認します。ただし、分解によって保証が無効になる場合があるため、無理に分解するのは避けた方が良いでしょう。内部に水滴が見つかった場合は、すぐに拭き取って乾燥させることが必要です。
6. 起動テストを行う
内部が乾燥した後、十分に乾燥したことを確認してから、再度Surfaceの電源を入れてみましょう。しかし、起動しても異常がないか、動作が遅い、画面が正常に表示されないなどの症状が出る場合は、すぐに使用を中止してください。
7. 修理業者に依頼する
自分で対処できる範囲には限界があります。起動後に異常が見られる場合、または乾燥後も問題が解消されない場合は、専門の修理業者に依頼することを検討しましょう。特に水没による内部パーツへの影響は目に見えにくいため、プロによる検査を受けることをお勧めします。
8. データのバックアップ
もしSurfaceが正常に起動し、データにアクセスできる場合は、速やかにバックアップを取ることが重要です。水没後、時間が経つにつれてデータが失われるリスクが高まります。外付けハードドライブやクラウドサービスにデータを移行しておきましょう。
まとめ
Surfaceを水没させてしまった場合、最も重要なのは「迅速に対処すること」です。まずは電源を切り、周辺機器を取り外し、水分を拭き取り、乾燥させることで損傷を最小限に抑えることができます。その後、問題が解消しない場合は、専門の修理業者に依頼することを検討しましょう。また、再発防止策として、防水ケースやカバーを使用することをおすすめします。
