パソコンシェルジュ溝の口店です。
本日は、Surfaceの充電トラブルはこう直す！バッテリー・アダプターの故障診断と修理について紹介します。
Surfaceは持ち運びに便利なノートPCですが、長期間使用していると「充電ができない」というトラブルに遭遇することがあります。バッテリーが充電されない、電源アダプターをつないでも動作しない、充電ランプが点灯しないなど、さまざまな症状が考えられます。
本記事では、Surfaceの充電トラブルの主な原因と、バッテリーやアダプターの故障診断方法、さらに修理の選択肢について詳しく解説します。
1. Surfaceが充電できない主な原因
① ACアダプターやケーブルの故障
Surfaceの充電ができない場合、まず疑うべきはACアダプターや充電ケーブルの不具合です。特に、長期間使用しているとケーブルの断線や接触不良が発生し、正常に給電できなくなることがあります。
✅ チェック方法
- 別のコンセントに差し替えてみる
- 別のSurface対応充電器で試してみる
- 充電ランプ（LED）が点灯するか確認する
解決策： ACアダプターや充電ケーブルが原因の場合、新しい純正品に交換することで解決できます。
② 充電ポートの汚れ・破損
Surfaceの充電ポートにホコリやゴミが詰まっていると、電源ケーブルが正しく接続されず、充電ができなくなることがあります。また、ポート内部が破損していると、充電が不安定になったり、まったくできなくなったりすることも。
✅ チェック方法
- 充電ポート内部にゴミが詰まっていないか確認
- エアダスターなどで汚れを取り除く
- 充電ケーブルを接続したときの感触に違和感がないか確認
解決策： 軽度の汚れなら清掃で解決できますが、ポート自体が破損している場合は修理が必要です。
③ バッテリーの劣化・故障
Surfaceのバッテリーはリチウムイオン電池を使用しており、充放電を繰り返すことで徐々に劣化します。バッテリーが完全に寿命を迎えると、充電できない、電源アダプターを抜くとすぐにシャットダウンする、バッテリーが膨張するといった症状が現れます。
✅ チェック方法
- 電源アダプターを外した状態で動作するか確認
- Windowsの「バッテリーレポート」で状態を確認（コマンドプロンプトで
powercfg /batteryreportを実行） - 本体に膨らみがないか確認（バッテリー膨張の可能性）
解決策： バッテリーが劣化・故障している場合、バッテリー交換が必要になります。
④ システムやドライバの問題
Windowsの更新やシステムの不具合が原因で、充電機能が正常に動作しないこともあります。
✅ チェック方法
- Windows Updateを実行し、最新の状態にする
- デバイスマネージャーで「バッテリー」のドライバを更新
- セーフモードで起動し、症状が改善するか確認
解決策： ドライバの更新やシステムの修復を試して、それでも解決しない場合は専門店で診断を受けましょう。
2. 修理方法とおすすめの対応策
Surfaceの充電トラブルを修理する方法には、メーカー修理と専門店での修理の2つの選択肢があります。
メーカー修理の特徴
- 保証期間内なら無料対応（ただし、保証内容による）
- 修理費用が高額になりやすい（バッテリー交換で数万円）
- データが消去される可能性が高い
パソコン修理専門店での修理（例：パソコンシェルジュ）
- メーカーより安く修理できることが多い
- データを消さずに修理できる可能性が高い
- 即日修理が可能なケースもある
パソコンシェルジュで対応できる修理例
🔧 ACアダプターの交換修理：適合する充電器の提供、ケーブル断線の修理
🔧 充電ポートの修理・交換：破損したポートの修理や交換対応
🔧 バッテリー交換：膨張したバッテリーの交換、動作確認
🔧 システム修復：ソフトウェアの診断、修正
3. まとめ：充電できないSurfaceは早めに診断・修理を！
Surfaceの充電トラブルは、ACアダプターやバッテリーの故障、充電ポートの破損、システムの不具合など、さまざまな原因で発生します。
まずは簡単なチェックを行い、改善しない場合は専門店での修理を検討しましょう。
パソコンシェルジュなら、リーズナブルな価格で迅速に対応してくれます。
「Surfaceの充電トラブルに困ったら、パソコンシェルジュに相談してみてください！」
