こんにちは。 パソコンシェルジュ秋葉原店 です！
4月も後半、いよいよゴールデンウィークが近づいてきましたね。 秋葉原の街も、連休を前にPCパーツを新調される方や、お仕事用のデバイスをメンテナンスしに来られる方で一段と賑わっています。
さて、本日は非常に多くのお問い合わせをいただく**「ウイルス診断」**について。 「最近、パソコンの動作が急に重くなった」「変なポップアップが出るようになった」…そんな不安を抱えながら、どこに相談すべきか悩んでいませんか？
実は、ウイルス感染の兆候はMacとWindowsで共通している部分もあれば、特有の症状もあります。本日は、ご自宅で今すぐできる「簡単セルフ診断手順」をプロの視点からご紹介します！
「これってウイルス？」見逃せない5つのサイン
まずは、お使いのパソコンに以下のような症状が出ていないかチェックしてみてください。
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動作が異常に重い： 今までスムーズだった起動やアプリの動作が、ガクンと遅くなった。
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勝手にファンが回り出す： 何も作業していないのに、PCが熱くなりファンがフル回転している（バックグラウンドで不正なプログラムが動いている可能性があります）。
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知らないブラウザやアプリがある： インストールした覚えのないソフトがデスクトップやタスクバーにある。
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広告ポップアップが止まらない： ネットを見ていない時でも、画面の隅に変な警告や広告が出る。
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不審なメールが送信されている： 友人から「変なメールが届いたよ」と言われた。
もし1つでも当てはまるなら、以下の手順で診断を行ってみましょう。
【Windows編】標準機能でできる診断手順
Windowsには、非常に優秀な「Windows Security」という機能が標準装備されています。
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タスクマネージャーを確認：
Ctrl + Shift + Escを押し、「プロセス」タブを見ます。CPUの使用率が100%に近い数値で、かつ見覚えのない怪しい名前のソフトが動いていないか確認します。 -
フルスキャンを実行： 「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「Windows セキュリティ」＞「ウイルスと脅威の防止」から、「スキャンのオプション」を選択。「フルスキャン」を選んで実行してください。 ※クイックスキャンでは見つけられない深い階層までチェックできます。
【Mac編】標準機能でできる診断手順
「Macはウイルスにかからない」という説は、今は昔の話です。近年、Macを狙ったマルウェアは急増しています。
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アクティビティモニタを確認：
Command + Spaceで「アクティビティモニタ」を検索して開きます。「CPU」タブで、身に覚えのないプロセスが大量のリソースを消費していないかチェックします。 -
ログイン項目を確認： 「システム設定」＞「一般」＞「ログイン項目」を確認。自分が許可していないアプリが、PC起動時に勝手に立ち上がる設定になっていないか確認してください。
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ブラウザの拡張機能を確認： SafariやChromeの「設定」から「拡張機能」を開きます。勝手に追加されたアドウェア（広告ソフト）が原因で動作が重くなっているケースが非常に多いです。
なぜ「自力解決」は危険なのか？
セルフスキャンでウイルスが検出された際、あるいは「何も出ないけれど挙動がおかしい」際、注意していただきたいのが安易なフリーソフトの導入です。
「無料 ウイルス除去」と検索して出てくるソフトの中には、それ自体がウイルスを呼び込むフェイクソフトであることも少なくありません。 また、ウイルスを削除したつもりでも、OSの深いシステム部分を書き換えられてしまっており、個人情報やパスワードが裏で漏れ続けているというケースも多々あります。
パソコンシェルジュ秋葉原店にできること
「診断したけれど不安が消えない」「ウイルスは見つかったけど削除できない」…。 そんな時は、迷わず秋葉原のプロにご相談ください！
当店のウイルス対策サービスは、以下のステップで徹底的に解決します。
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精密ウイルス診断： 標準ソフトでは見逃してしまう最新のマルウェアやスパイウェアも、専用ツールで検知。
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完全除去と修復： ウイルスを消すだけでなく、壊されたシステムファイルの修復や、セキュリティパッチの適用を行います。
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予防策のご提案： 今後の感染を防ぐため、お客様の利用環境に合わせた最適なセキュリティソフトの選定や、設定のアドバイスをいたします。
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データ保護： 万が一の際も、お客様の大切な写真や仕事のデータを最優先に守りながら作業を進めます。
秋葉原駅から徒歩圏内。お仕事帰りや週末のお買い物ついでに、サッと持ち込んでいただけます。
最後に
ウイルスは「ただの迷惑メール」から、「銀行口座やクレジットカード情報の抜き取り」へと、その目的が非常に悪質化しています。 「少しおかしいな？」と思ったその直感が、被害を最小限に抑える最大の武器です。
少しでも不安を感じたら、まずはパソコンシェルジュ秋葉原店へ。 あなたのデジタルライフを、私たちが守ります。
質問やご相談は、いつでもお気軽にお問い合わせください！☺
