持ち込み

パソコンの修理を急がれている方で店舗へのお持込みが可能な方向けのサービスです。店頭で専門知識を持った弊社スタッフが丁寧に対応させていただきます。

STEP.1

店舗への問合せ（電話・メール・line・直接訪問）

近隣店舗を店舗一覧から検索。電話・メール・line・直接訪問でスタッフがお客様の状況をお伺いします。相談と概算見積りは無料です。

STEP.2

店舗へのお持込

・ご来店時・お持込時にお持ちいただくもの
①故障機種本体
②電源コード（ノートパソコンなどACアダプタのついた機種のみ）
③付属のCD/DVD-ROM（リカバリディスク、又は再セットアップディスク）
④身分証明書(パソコン引取や買取の場合必要です。)

※ディスクが付属していない機種もありますので、ご不明点はお気軽にご質問ください。

STEP.3

来店受付・簡易診断・見積連絡

御予約がなくても受付いたします。担当スタッフに症状をお聞かせください。
これまでの豊富な実績に基づいた、おおよその料金・修理期間をお伝えすることも可能です。（料金・納期は症状によって変動することがありますのでご了承ください。） 本体を分解しての故障部分の確認が必要な場合は追加検査費（2,000円～･税別）が必要となる場合が有ります。

STEP.4

修理作業・作業完了のご連絡

修理内容、費用見積りのに沿った修理作業を行います。受付の際お客様にご了承いただいた作業を行います。
作業中に想定外のパーツ故障、不具合など見つかった場合は、費用と作業時間等をお客様と相談しながら作業を進めます
その際、ご了承いただいた場合のみ作業を進めさせていただきます。
作業完了後動作確認を行い、お客様に修理完了のご連絡をさせていただきます。

STEP.5

ご返却・お支払い

修理品の受け取りにお越しいただきましたら、店頭でお客様にも動作確認をしていただきます。問題がなければ商品の返却を行い、代金のお支払いをお願いいたします。 ・支払方法：現金、銀行振込、クレジットカード、代引き

※店頭持ち込みのお客様でも返却時の郵送返却は可能です。

初期動作保証について
作業完了日より2週間
ご返却後症状が再発した場合は期間内であれば大変お手数ですが、修理店舗までご連絡ください。修理範囲外の症状が発生した場合はご連絡いただければ確認をさせていただきます。症状の診断結果に応じでお客様とご相談させていただき症状に応じて対応いたします。