こんにちは。パソコンシェルジュ秋葉原です。
Macを使っていると、macOSのアップデートはセキュリティ強化や新機能追加に欠かせません。しかしアップデート中にエラーが発生すると、起動しない・フリーズ・進行が止まるなどのトラブルに直面することがあります。
特に業務で使用しているMacでは、データ消失のリスクもあり焦ってしまう方も多いでしょう。
本記事では、macOSアップデート失敗時の安全な復旧手順をステップごとに解説します。
安全に復旧するためのポイントや注意点も合わせて紹介します。
■ アップデート失敗の主な原因
macOSアップデート失敗の原因は大きく分けて以下の通りです。
1. ストレージ不足
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アップデートには通常数GBの空き容量が必要
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空き容量が不足すると、インストール途中で停止することがあります
2. インターネット接続の不安定
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ダウンロード中に回線が途切れるとインストールに失敗
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特にWi-Fi環境が弱い場合は注意が必要です
3. 周辺機器やアプリの干渉
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外付けドライブやプリンターが接続されたままだとアップデートが失敗する場合があります
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セキュリティソフトや古いアプリの互換性問題も原因になることがあります
4. macOSのシステムファイル破損
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既存のシステムファイルに問題があると、アップデートが途中で止まったり、起動できなくなることがあります
■ アップデート失敗時の安全な復旧手順
① 強制再起動は最小限に
アップデート中にフリーズしても、むやみに電源ボタンを長押しして再起動すると、システムファイルがさらに破損する可能性があります。
まずは数分待つことをおすすめします。
② セーフモードで起動
セーフモードでは必要最小限のシステムでMacが起動します。
手順は以下の通りです。
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Macの電源を切る
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電源を入れたらすぐ Shiftキー を押し続ける
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ログイン画面が表示されたらShiftキーを離す
セーフモードで起動できれば、不要なキャッシュや一時ファイルを削除して、再度アップデートを試みることが可能です。
③ macOS復旧モードを使う
アップデートが途中で止まった場合は、macOSの復旧モードで修復します。
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Macをシャットダウン
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電源を入れ、すぐに Command + R を押し続ける
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macOSユーティリティ画面が表示されたらキーを離す
復旧モードでは次の操作が可能です。
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ディスクユーティリティで修復：ストレージの問題をチェック
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macOS再インストール：データを残したままOSを復旧可能
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Time Machineから復元：バックアップがあれば元の状態に戻せる
④ 外付けドライブや周辺機器を外す
アップデート失敗の原因として、外付けHDDやプリンター、USB機器の干渉があります。
復旧中は必要最小限の機器のみ接続してください。
⑤ インターネット環境を確認
macOS再インストールやアップデート再試行には安定したネット接続が必要です。
有線LANや信頼できるWi-Fiに接続して行いましょう。
■ 復旧後の注意点
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アップデート失敗後は、すぐにバックアップを取る
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不要なアプリや古いキャッシュを整理してから再度アップデート
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定期的にTime Machineなどでバックアップを作成しておく
■ 修理や専門店に依頼すべきケース
以下の状況では、自力での復旧は難しいため、専門店での診断・修理がおすすめです。
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復旧モードでも起動できない
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macOS再インストールでエラーが出る
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ディスクユーティリティで修復不能と表示される
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重要なデータが取り出せない状態
パソコンシェルジュ秋葉原では、macOSのアップデート失敗による起動不良の修復、データ保護・復旧作業に対応しています。データを残したまま安全に復旧できる場合も多く、安心してご相談いただけます。
■ まとめ
macOSアップデート失敗は焦りますが、手順を踏んで安全に復旧することが重要です。
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強制再起動は最小限に
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セーフモードで起動してトラブルの切り分け
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macOS復旧モードで修復や再インストール
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周辺機器の取り外し・ネット環境確認
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定期的なバックアップでデータ保護
自力で復旧できない場合は、専門店での診断・修理が安心です。
パソコンシェルジュ秋葉原では、Macのアップデート失敗・起動トラブルに幅広く対応しております。お困りの際はお気軽にご相談ください。
