電源が入らない、起動しないなどのトラブルは、内部の電源ユニットやバッテリーに問題がある場合が多いです。
Macが全く起動しない場合、まずは電源アダプタやコンセントの状態をチェックすることが欠かせません。別のコンセントを使用してみたり、互換性のある他のアダプタと差し替えてみると、単なる電源コードの不良かどうかを簡単に確認できます。一方で、外部モニタを使用している方はディスプレイへの接続状況を確かめてみてください。画面が映っていないだけで、本体は起動しているケースもあります。
それでも症状が改善しないときは、本体内部の電源ユニットやバッテリーの故障が疑われます。特に数年使用している場合は、バッテリーの劣化や電源ユニットの老朽化によって電圧が安定しなくなることがあります。
持ち込み修理では、基本的に事前の予約を取り、点検を行います。修理期間中に仕事で使う方などは、代替機の手配やバックアップの有無をあらかじめ準備しておくとスムーズです。
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修理を検討される場合の依頼方法や、見積もりの確認といった流れを知っておくとスムーズです。具体的には以下のような点に注意してみましょう。
電源ユニットの修理・交換は構造が複雑なため、機種別に料金や対応期間が変わります。修理の予約を入れる際はシリアル番号が必要になる場合があるので、事前に控えておきましょう。
次に、修理の際にはデータのバックアップを必ずとっておくことをおすすめします。問題が電源ユニットだけであっても、検査の過程でストレージを取り外すことがあるからです。特にビジネス用途でMacを使用している場合は、バックアップを別のドライブやクラウドに保存しておき、データを安全に保管しておくようにしましょう。
修理後に再発防止策を聞いておくのも大切です。再発防止に向けて、適切なメンテナンス方法や周辺機器の選び方など、アップル認定技術者から直接アドバイスをもらえます。定期的にソフトウェアアップデートを行ったり、ハードウェアの状態をチェックしてトラブルを早期発見すれば、長い目で見てMacを快適に使い続けられるはずです。
