こんにちはパソコンシェルジュ秋葉原店です。
Macの画面がフリーズして作業がすすまない
安定したOSとして信頼感のあるMacでも画面がフリーズして作業がすすまないことがあります。Macが不安定になることは珍しいだけに突然画面が固まると焦ってしまいます。焦ってすぐ強制終了などをすると本体を痛める原因にもなります。ここではMacがフリーズする原因と対処法について紹介していきます。
落ち着いて適切に対応することで、本体を傷つけずにフリーズを解消しましょう。頻繁にフリーズする場合には故障も考えられます。
なぜMacがフリーズするのか
MacはWindowsに比べてフリーズしにくい安定したOSなだけに原因を特定しにくい面があります。それでもフリーズした状況を詳しくみることで原因を推測できます。ここではMacがフリーズするのには2種類あることと、その原因、フリーズ時に行ってはいけないことについて紹介します。まずは落ち着いて状況を分析しましょう。
Macのフリーズには2種類ある
Macのパソコンの画面が固まる症状には実はフリーズとハングアップの2種類があります。フリーズは一般的に高い負荷がパソコンにかかって一時的に作業ができない状態を指します。しばらく作業を停止して放置しておくと回復する状態です。
一方、ハングアップは高い負荷がかかってシステムが固まった状態から回復しない状態を指します。しばらく放置しても固まった状態から回復しない状態です。ハングアップした場合は、強制終了か再起動を試すしかなくなります。
フリーズする原因は
フリーズする原因は主に高負荷な作業を行った場合に生じやすいです。他にも、スリープ状態から復帰したときや画面が消えているとき、作業中に急にフリーズしたという報告もあります。
また、Mac公式以外のサードパーティ製のアプリをインストールして使用していたり、内蔵のハードディスクに不具合が生じている場合にもフリーズしやすくなります。フリーズする直前にどのような作業をしていたか思い出して原因を突き止めましょう。
やってはいけない対応
フリーズしたときには本体を叩く、すぐに強制終了する、やたらとアプリをクリックすると故障の原因になるほか、かえってフリーズが長引くこともあります。これらの行為は避けましょう。
特に強制終了は本体のアクセスランプが点灯・点滅している状態で行うとハードディスクが故障する原因になります。アクセスランプがついているときは消えるまで待って強制終了を行いましょう。
自分で解決が難しいならプロに相談しよう
Macのパソコンは安定しているOSなだけに不具合があると原因の特定が難しいです。対処法を講じても症状が改善しない場合には早めに専門の修理会社に相談しましょう。フリーズを繰り返したり、不安定な状態で再起動を繰り返していると本体に負荷もかかります。Macは分解も難しいので、自分で解決しようと無理をすると別の故障を招きます。
修理に慣れた専門の会社なら即日訪問して対応してくれるところもあります。
