個人のお客様

パソコンを修理依頼したいが、忙しく店鋪に行く時間が無い、または宅配準備する時間も無い方向けに、ご自宅までパソコンを引き取りにお伺いする便利なサービスです。

STEP.1

店舗への問合せ（電話・メール・直接訪問）

店舗一覧から最寄りの店舗にご連絡ください。
話で簡単な問診を行いお客様の状況をお伺いいたします。相談はもちろん無料。
寄り店舗のご案内もお電話口でご案内できます。
急ぎの場合は、別途料金で対応も可能です。
お問い合わせは こちら

STEP.2

訪問日時のご予約

お客様のご都合の良い日時で訪問予定日をご予約いたします。 お急ぎの場合は当日のご訪問にも対応いたしますので、ご相談ください。お問合せの際、パソコンのメーカー、機種名、症状、台数をお伝えください。

STEP.3

出張修理・スタッフご訪問

・パソコン整備士資格保有の修理スタッフが訪問いたします。接客マナーも心得ておりますので、ご安心ください。
訪問時までに用意していただくもの故障機種本体、電源コード（ノートパソコンなどACアダプタのついた機種のみ）、付属のCD/DVD－ROM（リカバリディスク、又は再セットアップディスク）など

※現行機種にはディスクが付属しないものもございます。ご不明点は問合せ時にお知らせください。

STEP.4

診断・修理作業

スタッフが訪問いたしましたら順次作業を行います。ご依頼担当者様にお問い合わせ内容の確認を行い初期診断後、簡単に修理時間や料金をお伝えいたします。（修理時間・料金は症状によって変動することがありますのでご了承ください。） お客様のご了承をいただいた後、修理作業を開始いたします。症状により作業内容やパーツ交換内容の変更があった場合は作業中その都度ご確認をし、お客様にご相談いたします。その際ご了承いただいた場合のみ作業を進めさせていただきます。修理内容によっては、製品を一時お預かりする場合がございます。

STEP.5

お支払い

修理品が完了致しましたらお支払いになります。
題なければ、代金のお支払いを頂き、製品を返却いたします。
支払方法：現金、銀行振込、クレジットカード

初期動作保証について
作業完了日より2週間
ご返却後症状が再発した場合は期間内であれば大変お手数ですが、修理店舗までご連絡ください。修理範囲外の症状が発生した場合はご連絡いただければ確認をさせていただきます。症状の診断結果に応じでお客様とご相談させていただき症状に応じて対応いたします。

対象製品について
全メーカーのノートPC・液晶モニタ一体型パソコン・デスクトップPC、パソコン周辺機器（外付けハードディスク、USBメモリなど）、iPhone、各種スマートフォン、タブレットなど多数