症状で選ぶ
水没してしまった パソコンに水をこぼしてしまった、急な雨でパソコンが濡れてしまった、うっかり水に落としてしまった場合 |
パソコンの動作が遅い エクセルやワードなどの文書を開こうとすると固まってしまう、同時にいくつもファイルを開くと動作が鈍い場合 |
データが消えてしまった エクセルやワード文書のデータを消してしまったが復元したい、誤って上書きしてしまったデータを復元したい場合 |
HDD（ハードディスク）故障 Windows立ち上げ画面に進まず黒い画面や青い画面になってしまう場合、HDを読み込ませんと表示される場合 |
ウィルスに感染した 入れた覚えのないアプリが複数ある、“ウィルスに感染しました”というメッセージが表示される、勝手に複数のサイトが立ち上がる場合 |
異音がする パソコンから大きな音がする、今まで聞こえていなかった異音がする、パソコン内部からジャリジャリと音がする場合 |
パソコンが起動しない電源が入らない 電源ランプが点灯しない、充電口は光っているのに起動しない、モニター出力ができない、昨日まで使えていたパソコンの電源がつかない場合 |
パソコンの液晶故障 パソコンの画面に線が入ってしまった、パソコンに物をいれて蓋をしてしまった、パソコンを落として画面が映らなくなってしまった場合 |
容量を増やしたい起動を速くしたい パソコンの動作が遅いので容量を増やしたいがわからない、データの保存ができない、パソコン自体の起動を早くしたい場合 |
ディスクが取り出せない開かない 突然挿入部分が開かなくなった、ドライブトレイは出てくるがCDが中に残ってしまった、取り出しボタンを押しても反応しない場合 |
キーボード不良による操作不良 特定の文字だけが反応しない、水没によってキーボードが反応しなくなった、キーボードの特定の文字だけが外れてしまった場合 |
OSが起動しない Windowsログイン画面で固まってしまう、パソコンの電源は入るが黒い画面のまま進まない、Windowsロゴ画面が出ない場合 |
