こんにちは。パソコンシェルジュ秋葉原です。
「macOSアップデートが途中で止まった」
「リンゴマークのまま起動しない」
「アップデート後、画面が真っ暗になった…」
macOSのアップデートは便利な反面、
失敗するとMacが使えなくなる不安が一気に押し寄せます。
特に仕事でMacを使っている方にとっては、時間との勝負です。
この記事では、パソコンシェルジュ秋葉原が
macOSアップデート失敗時に自分で試せる安全な復旧手順を、
データを守る視点でわかりやすく解説します。
まず知っておきたい：アップデート失敗は珍しくない
macOSアップデート失敗の原因はさまざまです。
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ストレージ容量不足
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アップデート中の電源断
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通信エラー
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古い周辺機器・ソフトとの相性
「自分だけがおかしいのでは？」と不安になりますが、
実はよくあるトラブルなので、まずは落ち着いて対応しましょう。
やってはいけないNG行動
復旧前に、絶対に避けたい行動があります。
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何度も強制終了を繰り返す
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初期化を勢いで実行する
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よくわからないツールを使う
これらは、データ消失や症状悪化の原因になります。
「直したい気持ち」をグッと抑えて、順番に進めることが重要です。
手順① 数分〜十数分は待つ
アップデート中は、
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進捗バーが止まっているように見える
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黒画面・リンゴマークのまま
といった状態になることがあります。
内部では処理が続いている可能性もあるため、
最低でも10〜15分はそのまま待つようにしましょう。
手順② 強制再起動を1回だけ試す
完全に反応がない場合のみ、
電源ボタン長押しでシャットダウン → 再起動を1回だけ行います。
ここで何度も繰り返すと、
システムファイル破損のリスクが高まります。
手順③ セーフモードで起動を試す
Intel Macの場合
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電源投入後すぐに「Shift」キーを押し続ける
Appleシリコン（M1/M2/M3）の場合
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電源長押し → 起動オプション → セーフモード
セーフモードで起動できれば、
アップデート途中の不具合が解消されることがあります。
手順④ macOS復旧モードを使う
通常起動できない場合は、
macOS復旧モードを使います。
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Intel Mac：起動時に「Command＋R」
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Appleシリコン：電源長押し → オプション
復旧モードでは、
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macOSを再インストール
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ディスクの修復
などが可能です。
※この時点ではデータ消去は行われません。
手順⑤ ディスクユーティリティで状態確認
復旧モード内の「ディスクユーティリティ」で、
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ストレージが認識されているか
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エラーが出ていないか
を確認します。
ここで修復が完了すれば、
そのまま起動できるケースもあります。
それでも直らない場合に考えられる原因
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システムファイルの深刻な破損
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SSD自体の不具合
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ロジックボード（基板）トラブル
この段階では、
自己対応を続けるほどリスクが高まるため注意が必要です。
データを守りたいなら早めに専門店へ
「初期化すれば直る」と言われることもありますが、
それは最終手段です。
パソコンシェルジュ秋葉原では、
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macOS起動不良の原因診断
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データを残した復旧の可否判断
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状況に応じた最適な修理提案
を行っています。
「データが大事」「仕事を止めたくない」
そんな方ほど、早めの相談が安心です。
まとめ：macOSアップデート失敗時は順番が大切
macOSアップデート失敗時は、
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まず待つ
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強制再起動は1回まで
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セーフモード
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復旧モード
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無理せずプロへ相談
この流れを守ることで、
データ消失のリスクを最小限に抑えられます。
macOSアップデート後の不具合でお困りの方は、
ぜひ パソコンシェルジュ秋葉原 にご相談ください。
「まだ修理かわからない」段階でも大丈夫です。
