こんにちは。パソコンシェルジュ秋葉原です。
「急にキーボードが反応しなくなった」
「タッチパッドが動かず、カーソルが操作できない」
「仕事中なのにLet’s noteが使えなくなってしまった…」
軽くて丈夫、ビジネス用途で人気の高い Let’s note ですが、
長く使っていると キーボードやタッチパッドが突然効かなくなるトラブル が起こることがあります。
本記事では、パソコンシェルジュ秋葉原が
Let’s noteのキーボード・タッチパッドが反応しない時にまず試してほしい初期対応を、
専門用語をできるだけ使わず、わかりやすく解説します。
まず確認したい「よくある勘違い」
実は「故障だと思ったら設定や一時的な不具合だった」というケースは少なくありません。
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タッチパッドが意図せず無効化されている
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外付けマウス使用時に自動で無効になっている
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Windowsの一時的な不調
焦って分解や初期化をする前に、落ち着いて基本チェックから始めましょう。
初期対応① 再起動で改善するか確認
一番シンプルですが、意外と多い解決方法です。
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Windowsの動作不良
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ドライバーの一時的なエラー
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スリープ復帰時の不具合
これらは再起動だけで改善することがあります。
可能であれば、外付けマウスを接続して操作しましょう。
初期対応② タッチパッドの無効化設定を確認
Let’s noteでは、誤操作防止のためタッチパッドがオフになる設定があります。
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キーボードの「Fnキー＋タッチパッド関連キー」を確認
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外付けマウス接続中に無効化されていないか
「知らないうちに触って無効にしていた」というケースも多く、
設定を戻すだけで元通りになることがあります。
初期対応③ デバイスマネージャーで状態を確認
Windows上で、キーボードやタッチパッドが正しく認識されているかを確認します。
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デバイスが表示されているか
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エラー表示（！マーク）が出ていないか
ここでエラーがある場合、
ドライバーの不具合や更新失敗が原因の可能性があります。
初期対応④ 外部デバイスで切り分ける
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外付けキーボード
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外付けマウス
これらを接続して正常に使える場合、
本体側（キーボード・タッチパッド）の不具合の可能性が高くなります。
逆に、外部デバイスも反応しない場合は、
Windowsや基板側のトラブルも考えられます。
注意：やってはいけないNG対応
トラブル時、次の行動は状況を悪化させる可能性があります。
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無理にキーを強く押す
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市販スプレーをキーボードに吹きかける
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分解を試みる
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何度も強制終了を繰り返す
特にLet’s noteは内部構造が精密なため、
自己対応で症状が悪化するケースも少なくありません。
水濡れ・ホコリが原因のことも
Let’s noteのキーボード・タッチパッド不良は、
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飲み物をこぼした
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手汗や湿気が多い環境
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長年のホコリ・汚れの蓄積
といった 外的要因 が原因になることもあります。
この場合、表面上は乾いていても、
内部で腐食や接触不良が進んでいる可能性があります。
初期対応で直らない場合は「早めの診断」が重要
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再起動しても改善しない
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設定を確認しても反応がない
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一部のキーだけ効かない
こうした症状は、
キーボードユニットやタッチパッド部品の不良が疑われます。
放置すると、
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不具合が拡大
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マザーボードまで影響
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修理費用が高額になる
といったリスクもあります。
パソコンシェルジュ秋葉原に相談するメリット
当店では、Let’s note特有のトラブルを含め、
症状に合わせた診断・修理提案を行っています。
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キーボード・タッチパッド不良の原因特定
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修理が必要か、設定・調整で済むかを判断
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データを残したままの修理相談
「修理するべきか迷っている段階」でも、
まずはお気軽にご相談いただけます。
まとめ：焦らず初期対応、それでもダメならプロへ
Let’s noteのキーボードやタッチパッドが効かない時は、
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再起動
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設定・無効化の確認
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外部デバイスで切り分け
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無理な自己対応は避ける
これが基本です。
それでも改善しない場合は、
早めの専門診断が結果的に時間も費用も抑える近道になります。
パソコンシェルジュ秋葉原では、
Let’s noteのトラブル相談・修理を随時受け付けています。
「今すぐ直したい」「原因だけ知りたい」そんな方も、ぜひ一度ご相談ください。
