こんにちは。パソコンシェルジュ秋葉原です。
仕事・学習・オンライン会議など、日常の多くの作業をSurfaceで行っている方にとって、突然システムエラーが頻発すると大きなストレスになります。
「アプリが落ちる」「ブルースクリーンが出る」「動作が急に重い」など、Surfaceシリーズには特有のトラブルも多く、当店にもご相談が増えています。
本記事では、Surfaceでシステムエラーが頻発する原因と、自分でできる解決方法、そして修理が必要なケースを詳しく解説します。
同じ症状でお困りの方はぜひ参考にしてください。
■ Surfaceでシステムエラーが多発する主な原因
Surfaceは高性能なモバイルPCですが、構造上の特徴やWindows特有の要因から、システムエラーが起こりやすい場面があります。
主な原因は次の5つです。
① Windows Updateによる不具合
SurfaceはWindowsとの相性が良い一方、
アップデート後に次のようなトラブルが起きやすい傾向があります。
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起動が遅くなる
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ブルースクリーン（STOPコード）が出る
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アプリが強制終了する
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Wi-FiやBluetoothの認識エラー
特に大型アップデート後は、不具合報告が増えることが多いです。
② システムファイルの破損
突然電源が落ちたり、更新途中で止まったりすると、Windowsの重要ファイルが破損することがあります。
これにより、起動不良やフリーズが起こります。
③ ストレージ不足・SSDの劣化
Surfaceは薄型構造のため、SSD容量が小さいモデルも多く、
空き容量が10％以下になるとシステム動作に支障が出やすくなります。
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起動が遅い
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更新プログラムが適用できない
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エラーが頻発する
など、SSDの劣化もトラブルに直結します。
④ バッテリーの劣化・膨張
Surfaceで意外と多いのが「バッテリー劣化によるシステム挙動不良」です。
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バッテリーが膨張し内部パーツを圧迫
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熱がこもりやすくなる
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CPU性能が自動的に低下する
これらがシステムエラーやフリーズの原因となります。
⑤ マルウェア・不要アプリの影響
広告系アプリや常駐ソフトが増えると、表面的には正常でも内部でエラーが起こりやすくなります。
■ 自分でできるトラブル解決方法（軽度のエラーなら改善も可能）
ここからは、Surfaceのシステムエラーが多い時に試したい解決法を紹介します。
① Windows Updateをチェックし、最新にする
不具合の修正パッチが配信されることがあるため、まず更新を最新にします。
② システムファイルチェック（SFC / DISM）を実行する
Windowsの破損ファイルを修復できます。
コマンドプロンプト（管理者）から実行：
これで多くの軽度なエラーは改善されます。
③ ストレージの空き容量を確保する
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不要ファイル削除
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アプリ削除
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OneDrive同期の見直し
空き容量は最低20GB以上が推奨です。
④ 常駐アプリを停止する
タスクマネージャーで自動起動アプリを見直すと、動作が安定することがあります。
⑤ バッテリーの状態を確認する
Surfaceはバッテリー劣化に弱いため、
以下の症状がある場合は交換レベルです。
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発熱が強い
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本体が膨らんできた
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充電してもすぐ残量が減る
⑥ セーフモードで起動して様子を見る
セーフモードでは最小構成で起動するため、
問題がアプリ起因かどうか判断できます。
■ 修理が必要なケース
以下のような場合は、自力での改善は難しいため、専門店での診断が必要になります。
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頻繁にブルースクリーンが出る
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再起動を繰り返す
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SSDを認識しなくなる
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バッテリー膨張で本体が浮いている
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アプリを開くと毎回フリーズする
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更新プログラムが永遠に終わらない
特にSurfaceシリーズは、分解が非常に難しく、専用の機材が必要です。
無理に開けると画面が割れるリスクが高いため、自己修理は推奨されません。
■ パソコンシェルジュ秋葉原のSurface修理サービス
当店ではSurfaceシリーズの修理を多く取り扱っています。
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システムエラー改善
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ブルースクリーン修復
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SSD交換（高速化）
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バッテリー交換
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電源不良修理
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基板修理
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設定最適化・メンテナンス
データそのまま修理 に対応しているため、仕事用Surfaceでも安心してご依頼いただけます。
■ エラーを放置するとどうなる？
システムエラーを無視して使い続けると…
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データが破損する
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Windowsが起動しなくなる
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SSDの認識が完全に消える
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修理費用が高額になる
特にブルースクリーンの連続は、SSDや基板の寿命を縮める大きな原因です。
■ まとめ｜Surfaceのエラーが続く時は早めの点検を
Surfaceは高性能なゆえに、システムエラーや熱、ストレージ不足に敏感です。
軽度な問題なら自分で改善できますが、
頻発する場合は内部パーツの劣化や基板故障の可能性が高いため、早めの点検が安心です。
パソコンシェルジュ秋葉原では、
無料診断・データそのまま でSurface修理を承っております。
お困りの際はお気軽にご相談ください。
