パソコンが固まったときの解決法

パソコンシェルジュ本厚木です。

本日は、パソコンが固まったときの解決法について紹介します。

パソコンが突然固まってしまうと、作業が中断されてしまい、非常にストレスを感じることがあります。この問題の原因はハードウェアからソフトウェアまでさまざまで、多岐にわたります。

  1. 過負荷によるフリーズ
    • 原因: 複数の重いアプリケーションを同時に実行することで、CPUやメモリが過負荷状態になることがあります。
    • 対策:
      1. 「タスクマネージャー」(Ctrl + Shift + Escキー)を開き、リソースを大量に消費しているプロセスを特定します。
      2. 不要なアプリケーションやプロセスを終了させて、システムの負荷を軽減します。
  2. メモリ不足
    • 原因: メモリ(RAM)の容量が不足していると、システムがフリーズすることがあります。
    • 対策:
      1. メモリ使用状況を「タスクマネージャー」で確認し、必要に応じてメモリを増設します。
      2. 不要なバックグラウンドアプリケーションを閉じて、メモリの使用量を減らします。
  3. ハードディスクの問題
    • 原因: ハードディスクの容量不足や断片化、または物理的な故障が原因でフリーズすることがあります。
    • 対策:
      1. 不要なファイルやアプリケーションを削除して、ハードディスクの空き容量を増やします。
      2. ディスクの最適化(デフラグ)を実行します。
      3. ハードディスクの健康状態を確認し、必要に応じて交換します。
  4. ドライバの不具合
    • 原因: 不適切なドライバや古いドライバが原因で、ハードウェアが正しく動作しないことがあります。
    • 対策:
      1. 「デバイスマネージャー」を開き、すべてのドライバが最新か確認します。
      2. 必要に応じてドライバを更新します。
  5. ウイルスやマルウェアの影響
    • 原因: ウイルスやマルウェアがシステムに侵入し、リソースを消費することでフリーズを引き起こすことがあります。
    • 対策:
      1. 信頼できるウイルス対策ソフトを使用して、システム全体のスキャンを実行します。
      2. 検出されたウイルスやマルウェアを除去します。
  6. ソフトウェアの不具合
    • 原因: 特定のアプリケーションやソフトウェアに不具合があり、システムがフリーズすることがあります。
    • 対策:
      1. フリーズの直前に使用していたアプリケーションを特定し、再インストールまたは更新を行います。
      2. フリーズの原因となっているソフトウェアの公式サポートサイトを確認し、既知の問題や解決策が提供されていないか調べます。
  7. オペレーティングシステムの問題
    • 原因: オペレーティングシステム自体に問題がある場合、フリーズが発生することがあります。
    • 対策:
      1. 最新のOSアップデートをインストールします。
      2. システムファイルチェッカーを実行して、システムファイルの整合性を確認します。コマンドプロンプトを管理者として実行し、sfc /scannowと入力してEnterキーを押します。

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