現代のビジネスや学習に欠かせないパソコンですが、使用中に「動かない」「画面がちらつく」「キーボードが反応しない」といったトラブルに直面することは少なくありません。パソコンのトラブルは機種によって傾向が異なるため、使用しているモデルに応じた対策が重要です。本記事では、Mac・Surface・Let’s noteを中心に、代表的なトラブル傾向と自宅でできる対処法、そして注意点をわかりやすく解説します。
■Macのトラブル傾向と対策
1. 代表的なトラブル
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起動しない・リンゴループ：OSアップデート失敗やシステムファイル破損
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画面のちらつき・表示不良：GPUや液晶パネルの劣化
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動作の遅さ：ストレージ容量不足やメモリの逼迫
2. 自宅でできる対処法
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セーフモードで起動：Shiftキーを押しながら電源を入れる
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PRAM/NVRAMリセット：Option+Command+P+Rで初期化
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ディスクユーティリティで修復：アプリケーション＞ユーティリティからディスクの検証
3. 注意点
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自己修理で内部部品に触れると保証が無効になることがある
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データのバックアップを必ず行う
■Surfaceのトラブル傾向と対策
1. 代表的なトラブル
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ロゴ画面で止まる・起動しない：ソフトウェア不具合やSSD故障
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キーボードやタッチ操作が反応しない：タイプカバーやタッチパネルの接続不良
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USB機器が認識しない：ドライバーや接続ポートの問題
2. 自宅でできる対処法
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強制再起動：電源ボタン長押し
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回復環境で修復：音量アップ＋電源で「オプションの選択」を開く
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外部機器の取り外し：周辺機器が原因で起動できない場合がある
3. 注意点
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ハードウェア故障の場合、分解は推奨されない
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修理店や正規サポートに依頼することでデータを守りつつ解決可能
■Let’s noteのトラブル傾向と対策
1. 代表的なトラブル
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液晶に線が入る・表示が乱れる：液晶パネルや接続ケーブルの劣化
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起動が遅い・フリーズする：HDDやSSDの老朽化
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バッテリーの膨張：長年使用したバッテリーが変形し、筐体を圧迫
2. 自宅でできる対処法
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外部モニターで表示確認：液晶不良か内部トラブルか切り分け
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ディスクのチェック：HDD/SSDの健康状態を確認
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不要アプリの整理：起動時の負荷を減らす
3. 注意点
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バッテリー膨張は発火の危険があるため放置しない
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液晶交換やバッテリー交換は専門業者で対応する
■共通のトラブル対策ポイント
どの機種でも共通して重要なのは以下の点です。
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定期バックアップ
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外付けHDDやクラウド（OneDrive・iCloud）でデータを守る
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OS・アプリの更新管理
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アップデート中の電源切断を避ける
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信頼できるアプリのみインストール
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周辺機器の管理
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USB機器や外付け機器を接続する際は正しい順序で
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不具合があれば一度外して起動確認
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熱・湿気対策
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高温環境や水濡れは故障リスクを高める
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■まとめ
パソコンのトラブルは、機種ごとに特徴があります。MacはOSや画面表示の問題、Surfaceは起動・入力周り、Let’s noteは液晶やバッテリーが目立ちます。しかし共通して言えるのは、日頃のバックアップと定期的なメンテナンスが最も重要だということです。
パソコンシェルジュ秋葉原店では、Mac・Surface・Let’s noteをはじめ、さまざまなパソコンのトラブル診断から修理まで対応しています。トラブルの兆候を感じたら、早めに専門店で相談することが、データを守り、安全に長く使用するための最善策です。
