本日は、再起動する前に試したい！PCフリーズ時のトラブルシューティングについて紹介します。
PCがフリーズしてしまったとき、再起動は最も一般的な解決策ですが、再起動を行う前に試しておくべきトラブルシューティング手順があります。再起動せずに問題を解決できる可能性があるため、以下に紹介する方法を試してみましょう。
1. タスクマネージャーを開いて、応答しないアプリケーションを終了する
PCがフリーズしているとき、タスクマネージャーを使って問題のアプリケーションを特定し、強制終了することが有効です。これにより、他の動作中のアプリケーションに影響を与えることなく、フリーズしたソフトを終了できます。
- Ctrl + Shift + Esc を同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
- 「アプリケーション」タブで、応答しないアプリケーションが表示されている場合、それを選択し「タスクの終了」をクリックします。
これにより、フリーズを引き起こしたアプリケーションが強制終了し、PCの動作が再開することがあります。
2. Alt + Tab でウィンドウを切り替える
PCが完全にフリーズしていない場合、Alt + Tab を使ってウィンドウを切り替えることができるかもしれません。この方法で、応答しないアプリケーションを最小化して他の作業に切り替えることができます。
もし切り替えがうまくいかない場合、次の方法に進みます。
3. Ctrl + Alt + Del でログイン画面を表示
PCがフリーズしてマウスやキーボードが効かない場合でも、Ctrl + Alt + Del を同時に押して、タスクマネージャーやセキュリティオプション画面にアクセスすることができる場合があります。これにより、PCを強制的に終了することなく、セッションのロックやサインアウトを行うことができます。
もし、これでPCが反応を始めた場合、少なくとも応答が戻っている可能性があります。
4. バックグラウンドアプリケーションを確認
特定のアプリケーションがPCのパフォーマンスを圧迫している場合があります。タスクマネージャーで、バックグラウンドで動作している不要なアプリケーションを特定して終了しましょう。
- 「プロセス」タブで、CPUやメモリを大量に消費しているアプリケーションを確認し、不要なプロセスを選択して終了します。
これにより、リソースを解放し、PCが再び正常に動作することがあります。
5. 外部デバイスを取り外す
外部デバイス（USBデバイス、プリンター、外部ハードドライブなど）が原因でPCがフリーズすることもあります。特に新しく接続したデバイスが原因の場合、そのデバイスを取り外して再度確認してみましょう。
- デバイスを取り外すことで、外部デバイスが干渉していた場合にフリーズが解消されることがあります。
6. ネットワーク接続の確認
一部のPCのフリーズは、ネットワーク接続の問題によって引き起こされることがあります。特に、ネットワークドライバが不安定な場合や、オンラインで動作しているアプリケーションが接続を待っている状態では、PCが固まることがあります。
- インターネット接続が安定しているか確認し、無線接続の場合は一度Wi-Fiを切り、再度接続し直してみましょう。
- 有線接続の場合、ケーブルを一度抜いて差し直すと改善することがあります。
7. ディスクの空き容量とパフォーマンスをチェック
PCがフリーズする原因として、ディスクの空き容量が不足している場合や、ディスクのパフォーマンスが低下している場合もあります。特に、SSDやHDDの空き容量が極端に少なくなると、システムが不安定になることがあります。
- ディスククリーンアップツールを使って不要なファイルを削除し、空き容量を確保しましょう。
- ディスクがフルでないことを確認し、必要ならば不要なファイルを手動で削除することも有効です。
8. セーフモードでの診断
上記の方法で改善しない場合、PCをセーフモードで起動し、問題の診断を行うことが有効です。セーフモードでは、最小限のドライバとサービスが読み込まれ、ソフトウェアの問題を切り分けやすくなります。
- PCを再起動し、起動時に「F8」キーを押してセーフモードで起動します。
- セーフモードで問題が解消される場合、インストールされたソフトウェアやドライバの問題が原因である可能性があります。
9. リソースを最適化する
PCがフリーズしている原因の一つは、リソースの過負荷です。これを解決するためには、不要なプログラムを終了させたり、システム設定を見直したりすることが重要です。
- システム設定で、起動時に自動的に立ち上がるプログラムを減らすことができます。タスクマネージャーの「スタートアップ」タブから無駄なプログラムを無効化しましょう。
10. 最終手段として再起動
再起動を試す前に上記の方法を試すことで、問題の原因を特定し、最小限の手間でPCを復旧させることができます。それでも解決しない場合、再起動が最終手段となります。再起動後に問題が改善しない場合は、ハードウェアやソフトウェアの深刻な問題が考えられるため、専門家の診断を受けることをお勧めします。
PCがフリーズしても、再起動を試す前にタスクマネージャーでアプリケーションを終了したり、ネットワークや外部デバイスの確認を行うことで、手間を省き、素早く問題を解決できる可能性があります。
