フリーズするけど完全停止じゃない…PCトラブルの原因と対策

パソコンシェルジュ川崎店です。

本日は、フリーズするけど完全停止じゃない…PCトラブルの原因と対策について紹介します。

パソコンが突然固まったのに、マウスだけは動く…こんな経験をしたことはありませんか?これはシステムの一部が応答しなくなっている状態であり、適切な対処をすれば解決できることがほとんどです。この記事では、考えられる原因と具体的な対策を解説します。

主な原因と対策

  1. メモリ不足による動作遅延
    • 開いているアプリやタブが多すぎると、メモリの使用量が増え、システムが遅延することがあります。
    • 対策:タスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)でメモリ使用率を確認し、不要なアプリを終了させる。
  2. CPUの過負荷
    • バックグラウンドで動作しているプログラムがCPUを大量に消費し、システムがフリーズしやすくなります。
    • 対策:タスクマネージャーでCPU使用率をチェックし、負荷の高いプロセスを終了する。
  3. ディスクの使用率が100%になっている
    • HDDやSSDの負荷が高いと、読み書きが遅くなり、PC全体の動作が不安定になります。
    • 対策:不要なファイルを削除し、ディスクのクリーンアップを実施する。また、HDDの場合はSSDに換装するのも有効。
  4. アプリケーションの応答停止
    • 特定のアプリがフリーズし、システムの動作を妨げている可能性があります。
    • 対策:タスクマネージャーで該当アプリを強制終了する。
  5. ドライバの不具合
    • 古いドライバや互換性のないドライバが原因で、システムが正常に動作しないことがあります。
    • 対策:デバイスマネージャーでドライバを最新のものに更新する。
  6. ウイルスやマルウェアの影響
    • 悪意のあるプログラムがPCのリソースを占有し、動作を遅くしている可能性があります。
    • 対策:最新のセキュリティソフトでスキャンし、ウイルスを除去する。
  7. Windowsのシステムエラー
    • Windows自体の不具合により、フリーズすることがあります。
    • 対策:PCを再起動し、Windows Updateを適用する。
  8. ハードウェアの故障
    • メモリやストレージの不具合が原因でシステムがフリーズすることがあります。
    • 対策:ハードウェア診断ツールを使用してチェックし、異常がある場合は修理や交換を検討する。

まとめ

PCがフリーズしても完全に停止していない場合、タスクマネージャーで負荷を確認し、不要なプロセスを終了することで改善することが多いです。また、ドライバやWindowsの更新、ウイルススキャンなどを行い、トラブルの根本原因を取り除くことが重要です。それでも解決しない場合は、ハードウェアの故障の可能性を疑い、修理を検討しましょう。

神奈川川崎店