本日は、パソコンの画面が真っ黒でマウスカーソルのみ表示される原因と対処法について紹介します。
パソコンの電源を入れたのに、画面が真っ黒のままでマウスカーソルだけが動かせる…。このような症状が発生すると、操作ができず非常に困ります。特に仕事や学習でパソコンを使用している場合、早急に解決したい問題です。今回は、この「黒い画面にマウスカーソルのみ表示される」状態の原因と対処法について解説します。
考えられる原因
この症状は、WindowsやMacのどちらでも発生することがあります。主な原因として、以下のようなものが考えられます。
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WindowsやMacのシステムの不具合
- OSのアップデート中に問題が発生した
- システムファイルが破損している
- 一時的なソフトウェアの不具合
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エクスプローラー（Explorer.exe）の問題（Windowsの場合）
- エクスプローラーが正常に起動していないため、デスクトップやタスクバーが表示されない
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ディスプレイドライバーの不具合
- グラフィックドライバーの更新中に問題が発生した
- ディスプレイドライバーが破損した
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ウイルス感染
- 一部のマルウェアやウイルスがシステムの起動に影響を与えている
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ハードウェアの故障
- HDDやSSDに問題が発生し、OSが正しく起動できない
- メモリの故障による影響
対処法
1. パソコンを再起動する
一時的なシステムの不具合であれば、再起動することで解決することがあります。
- **電源ボタンを長押し（約10秒）**して、パソコンの電源を強制的にオフにする。
- 数秒待ってから、再び電源を入れる。
再起動後に正常に戻れば、問題は一時的なものだった可能性があります。
2. セーフモードで起動する（Windowsの場合）
セーフモードでは、不要なプログラムを読み込まずに起動するため、問題の原因を特定しやすくなります。
セーフモードで起動する方法：
- パソコンの電源を入れる
- Windowsのロゴが表示されたら、すぐに電源ボタンを長押しして強制終了（これを2～3回繰り返す）
- 「回復オプション」メニューが表示されたら、トラブルシューティング → 詳細オプション → スタートアップ設定を選択
- 「セーフモードとネットワークを有効にする（数字の5キー）」を押して起動
セーフモードで起動できたら、以下を試してください。
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エクスプローラー（Explorer.exe）の再起動
- Ctrl + Shift + Esc を押して「タスクマネージャー」を開く
- 「ファイル」→「新しいタスクの実行」→「explorer.exe」と入力し、OKを押す
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ディスプレイドライバーを更新・削除する
- デバイスマネージャーを開く
- 「ディスプレイアダプター」のドライバーを更新、または削除後に再起動する
3. macOSのセーフブートを試す（Macの場合）
Macで同様の問題が発生した場合は、セーフブートを試します。
- Macをシャットダウン
- 電源を入れたらすぐに「Shift」キーを長押し
- Appleロゴが表示されたらキーを離す
セーフブートで正常に起動すれば、一時的な問題だった可能性があるため、そのまま再起動してみましょう。
4. システムの修復を試す（Windows・Mac共通）
Windowsの場合
- 「回復オプション」→「スタートアップ修復」から修復を試す
- コマンドプロンプトで
sfc /scannowを実行し、システムファイルを修復
Macの場合
- ディスクユーティリティで「First Aid」を実行し、ディスクのエラーを修復
5. OSの再インストールを検討する
上記の方法で解決しない場合は、OSを再インストールする必要があります。バックアップがあれば、データを復元できますが、事前にデータ復旧業者に相談するのも良い選択肢です。
まとめ
パソコンの画面が真っ黒でマウスカーソルのみ表示される場合は、システムの不具合やディスプレイドライバーの問題、ハードウェアの故障が原因の可能性があります。まずは再起動し、セーフモードでの修復やドライバーの更新を試してみましょう。解決しない場合は、OSの修復や再インストールを検討する必要があります。早めに対処することで、データの損失を防ぎ、スムーズに復旧できる可能性が高まります。
