パソコンのシャットダウンできない時の解決法

パソコンシェルジュ秋葉原です。

本日は、パソコンのシャットダウンできない時の解決法について紹介します。

パソコンがシャットダウンできない問題は、仕事や日常の使用において非常にストレスフルな状況を引き起こします。この問題の原因は多岐にわたり、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合、設定ミスなどが考えられます。

１バックグラウンドプロセスの影響

    • 原因: バックグラウンドで実行されているプロセスやアプリケーションがシャットダウンを妨げることがあります。
    • 対策:
      1. 「タスクマネージャー」を開き（Ctrl + Shift + Escキー）、実行中のプロセスを確認します。
      2. 不要なプロセスを右クリックして「タスクの終了」を選択します。
      3. その後、再度シャットダウンを試みます。
  2. Windowsアップデートの問題
    • 原因: Windowsアップデートが適切にインストールされていない場合、シャットダウンが妨げられることがあります。
    • 対策:
      1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開きます。
      2. 保留中のアップデートがある場合は、すべてインストールします。
      3. アップデートが完了したら、パソコンを再起動し、再度シャットダウンを試みます。
  3. デバイスドライバの問題
    • 原因: デバイスドライバが古い、または互換性のないドライバがインストールされている場合、シャットダウンが妨げられることがあります。
    • 対策:
      1. 「デバイスマネージャー」を開き、すべてのデバイスドライバを確認します。
      2. 警告アイコンが表示されているドライバを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
      3. 最新のドライバをインストールします。
  4. ハードウェアの問題
    • 原因: ハードウェアの故障や接続不良がシャットダウンを妨げることがあります。
    • 対策:
      1. 外部デバイス（USBデバイス、プリンタなど）をすべて取り外します。
      2. 内部のハードウェア（RAM、HDD/SSD）が正しく接続されているか確認します。
      3. ハードウェアの診断ツールを使用して、パソコンのハードウェアをチェックします。
  5. システムファイルの問題
    • 原因: システムファイルが破損している場合、シャットダウンが正常に行われないことがあります。
    • 対策:
      1. 「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
      2. sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。これにより、システムファイルのチェックと修復が行われます。
      3. 修復が完了したら、再度シャットダウンを試みます。
  6. 電源設定の問題
    • 原因: 電源設定が適切でない場合、シャットダウンが妨げられることがあります。
    • 対策:
      1. 「コントロールパネル」→「電源オプション」を開きます。
      2. 使用中の電源プランを選択し、「プラン設定の変更」をクリックします。
      3. 「詳細な電源設定の変更」をクリックし、すべての設定がデフォルトに戻っていることを確認します。

以上の方法でも解決しない場合はパソコンシェルジュまでご相談ください。

見積もりだけでも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

東京秋葉原店