こんにちは。パソコンシェルジュ秋葉原です。
「電源は入るのに動きがおかしい」
「ネットが切れるけど、もしかして本体の故障？」
「充電しているはずなのに突然落ちる」
パソコンのトラブルで特に多いのが、電源系の不具合なのか、通信（ネットワーク）系の不具合なのか分からず、対処に迷ってしまうケースです。
実際、原因を見誤ると「直らない」「余計に悪化した」という相談も少なくありません。
今回は、パソコンシェルジュ秋葉原が、
電源故障と通信不良を見分けるポイントと、誰でもできる簡単確認方法を分かりやすく解説します。
まず知っておきたい「電源トラブル」と「通信トラブル」の違い
一見似ている症状でも、原因はまったく異なります。
電源トラブルの特徴
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電源が入らない・突然落ちる
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充電ランプが点かない、または不安定
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バッテリー残量があるのにシャットダウンする
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起動途中で止まる、再起動を繰り返す
通信トラブルの特徴
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Wi-Fiだけがつながらない
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有線LANでもネットに出られない
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特定のサイトやサービスだけ使えない
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「接続はできているが通信できない」と表示される
この違いを意識するだけで、切り分けが一気に楽になります。
【簡単チェック①】電源が原因かどうかを見分ける方法
1. ACアダプターを外してみる
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バッテリーだけで起動できるか
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逆に、バッテリーを外してACのみで起動できるか
どちらかでしか安定しない場合、
バッテリー・電源回路・アダプターの不具合が疑われます。
2. 充電ランプの挙動を見る
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点灯しない
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点いたり消えたりする
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色が異常（点滅し続ける）
これは内部電源系トラブルの典型例です。
3. 負荷をかけると落ちるか
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動画再生
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アプリ起動
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アップデート中
これで突然電源が落ちる場合、
電源供給が安定していない可能性があります。
【簡単チェック②】通信不良かどうかを見分ける方法
1. 他の端末と比べる
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スマホやタブレットは同じWi-Fiで使えるか
→ 使えるなら、ルーターではなくパソコン側の問題の可能性が高いです。
2. 有線LANを試す
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Wi-Fiがダメでも有線でつながる
→ 無線LAN設定やドライバの問題が濃厚
3. ネット以外の動作を見る
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アプリは正常に起動する
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ファイル操作は問題ない
この場合、電源や本体故障の可能性は低いと判断できます。
よくある「勘違いトラブル」事例
実際の相談で多いのが、次のようなケースです。
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「ネットが切れる」→ 実はバッテリー劣化で電圧不足
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「電源が落ちる」→ 実はWindowsアップデート中の通信エラー
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「起動しない」→ 周辺機器の通信不良が原因
見た目の症状だけで判断すると、原因を見誤りやすいのがパソコンの怖いところです。
自己対処でやってはいけないこと
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原因不明のままOS初期化
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安易な分解
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怪しい最適化ソフトの導入
これらはデータ消失や故障悪化につながるリスクがあります。
特に電源系トラブルは、無理に使い続けると基板損傷に発展することもあります。
パソコンシェルジュ秋葉原ができること
当店では、
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電源系・通信系の切り分け診断
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バッテリー・電源回路チェック
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Wi-Fi・LAN設定・ドライバ確認
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データを守る優先対応
を行い、本当の原因を見極めた上で最適な対応をご提案します。
「修理が必要なのか」
「設定で直るのか」
「今すぐ対応すべきか」
その判断を間違えないことが、結果的に時間も費用も抑える近道です。
まとめ：見分けがつけば、無駄な不安は減らせる
電源故障と通信不良は、
見分け方さえ知っていれば、ある程度切り分けが可能です。
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電源挙動を見る
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他端末と比較する
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有線・無線を切り替える
それでも不安が残る場合は、無理に自己判断せず、
早めに専門店へ相談することが最善の選択です。
パソコンシェルジュ秋葉原では、
「どこが悪いか分からない」という段階からのご相談を大切にしています。
電源か、通信か、それとも別の原因か。
迷ったら、ぜひ一度ご相談ください。
