こんにちはパソコンシェルジュ秋葉原店です。
ハードディスクを正しい方法で修復して大切なデータを守ろう
ハードディスクは日々消耗していく部品です。ハードディスクの寿命は3～5年程度といわれています。長年使用していると不具合が出てきてエラー症状が発生するようになります。ハードディスクは定期的なメンテナンスで寿命を延ばすことができます。発生したエラーの症状によっては修復することで回復できることもあります。
ハードディスクのエラーとその症状
ハードディスクのエラーはその原因から物理障害と論理障害に大きく分けられます。ここでは物理障害と論理障害の違いとそれぞれ発生する主な症状について紹介していきます。障害の種類や発生する症状によって修復可能なものと修理が必要なものに分かれます。障害の違いを理解して、症状から修復可能なのか判断できるようにします。
物理障害と論理障害
ハードディスクのトラブルは物理障害と論理障害に大別されます。物理障害はハードディスクの内部の故障や外部からの衝撃によって動かなくなる状態です。落下、ものが当たる、水没、振動、高温などが起きるとハードディスクが故障します。物理障害の場合は個人では修復が難しいケースがほとんどです。専門の修理業者に相談してデータを救出できるか問い合わせましょう。物理障害でも初期の段階で対応すればデータを失わずに済みます。
論理障害はパソコンを使っていることでデータの書き込みにエラーが生じたり、システムが不安定になることでハードディスクが動かなくなる障害です。データの整合性がとれないことで動かなくなっているので比較的復旧がしやすいです。個人でもデータを救出できる可能性が高いですが、対処の仕方によってはデータを失ってしまうこともあります。対応が難しいと感じた場合にはまず専門の修理会社に相談しましょう。
内部的症状
パソコンを使用していて内部から分かるシステム上のエラーなどの症状について紹介していきます。内部的症状が現れている状態はハードディスクのシステム上のエラーが発生している場合と物理的に壊れている場合の両方が考えられます。システム上のエラーの場合はハードディスクのメンテナンスを行うことで修復が可能な場合があります。物理的に壊れている場合はバックアップをとって交換するなどの対処が必要です。主な内部的症状について詳しく紹介していきます。
エラーメッセージが出る
パソコンを使用中に「ハードディスクの問題が検出されました」と表示されたら、ハードディスクになんらかの障害が発生しています。警告画面からバックアッププロセスを実行できるので早急にバックアップをとることをおすすめします。
また、同時に「巡回冗長検査CRCエラー」が出ている場合は、物理障害が起きている可能性が高いです。この場合正常にバックアップをとることが難しい場合が多いです。警告を消した後にバックアップがとれるならとりましょう。パソコンが動かなくなったらアクセスランプが消灯しているのを確認して電源を切りましょう。電源が切れたら専門の修理会社に症状を伝えて相談しましょう。
