【青い画面】ブルースクリーン地獄から抜け出すためのセーフモード起動法 | パソコン修理・データ復旧のパソコンシェルジュ

Windowsパソコンを起動した際、突然画面全体が青くなり「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」というメッセージ（BSOD：ブルースクリーン・オブ・デス）が表示されて動かなくなるトラブル。

仕事中や大切な作業中にこの「ブルースクリーン地獄」に陥ると、どうすればいいか分からず焦ってしまいますよね。

今回は、秋葉原駅近くで各種パソコン修理やトラブル解決を行うパソコンシェルジュ秋葉原店の技術スタッフが、ブルースクリーンが発生する原因と、復旧の第一歩となる「セーフモード」の起動手順、そして自力で解決できない場合の対処法をわかりやすく解説します！

1. なぜ起きる？ブルースクリーンの主な原因

ブルースクリーン（Blue Screen of Death）は、Windowsがシステム保護のために動作を停止させた際に表示される警告画面です。主な原因は以下の4つです。

ブルースクリーンから抜け出すには、最小限のシステムだけで起動する診断用モード「セーフモード（Safe Mode）」を使って原因を特定・解消するのが最も有効です。

通常通りWindowsが起動しない場合でも、以下の手順でセーフモードを起動できます。

1.1. 「自動修復（回復環境）」画面を呼び出す:所要時間：2分。

パソコンの電源を入れ、Windowsのロゴマーク（またはメーカーロゴ）が表示された瞬間に電源ボタンを長押しして強制終了します。これを2〜3回繰り返すと、次回起動時に「自動修復を準備しています」と表示され、「回復」画面が立ち上がります。

2.2. スタートアップ設定へ進む:所要時間：1分。

画面上の「トラブルシューティング」➔「詳細オプション」➔「スタートアップ設定」の順にクリックし、右下の「再起動」ボタンを押します。

3.3. セーフモード（キーボードの「4」または「F4」）を選択する:所要時間：2分。

キーボードの数字キー「4」または「F4」を押します（ネット検索等を行う場合は「5」または「F5」のネットワーク有効）。パソコンが再起動し、画面の四隅に「セーフモード」と書かれた黒っぽい背景で起動します。

無事にセーフモードで起動できたら、原因となっているソフトウェアやドライバを取り除きます。

直近で追加したアプリ・更新プログラムをアンインストールする

「設定」＞「Windows Update」＞「更新の履歴」から「更新プログラムをアンインストールする」を選択し、不具合が起きる直前に入った更新を削除します。
デバイスマネージャーからドライバを元に戻す（ロールバック）

グラフィックドライバ等を最新にした直後であれば、デバイスマネージャーから前のバージョンへ戻します。
「システムの復元」を実行する

「詳細オプション」メニュー内にある「システムの復元」を選び、ブルースクリーンが発生する前の正常だった状態（復元ポイント）へシステムを戻します。

「強制終了を試しても自動修復画面が出ない」

「セーフモードを選んでも再びブルースクリーンに戻ってしまう」

このような状態に陥った場合、ソフトウェアの問題ではなく、SSD/HDDの物理的破損（重度障害）やメモリの故障、マザーボードの基板障害が強く疑われます。

無理に何度も電源のオン・オフを繰り返すと、内部のストレージにトドメを刺してしまい、写真や仕事の書類データが完全に消絶・壊れる原因になります。

自力での復旧が困難な場合や、大切なデータを消したくない場合は、秋葉原駅徒歩すぐのパソコンシェルジュ秋葉原店にお任せください！

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