どうも。パソコンシェルジュ溝の口店です。
本日電源を入れると、windowsが起動せず、Bios画面に入ってしまうというお客様がご来店されました。
まずは現状を確認するためBios画面をよく見てみるとSATA接続機器の部分に何も接続されていないとのこと。
この場合はSSDやHDDなどの、内蔵記憶装置が故障しているケースが多いです。
さっそく分解してみますと、SSDが搭載されておりましたのでテストしてみたところ、やはり他のマシンでも認識されず破損していました。
当店で使っているテスト用のHDDにwindowsをインストールし、テストを行いましたが問題なし。
やはりSSDが原因のようです。
原因も分かりましたので早速修理を進めていきます。
作業が終わり外部ツールを用いて機器テストをおこない問題がないことを確認しお客様にお返しです。
当店ではメーカー対応とは異なり、全て修理を行うわけではなく、お客様のご要望に沿った対応が可能です。
パソコンの故障でお困りでしたらパソコンシェルジュ溝の口店にご相談ください。
