パソコンシェルジュ秋葉原です。本日は、パソコンのキーボードが反応しないときの解決法について紹介します。
1. 接続の確認
外付けキーボードの場合、USBケーブルやワイヤレスレシーバーが正しく接続されているか確認します。接続を一度外して再度差し込むか、別のUSBポートを試してみると良いでしょう。ワイヤレスキーボードの場合は、バッテリーを交換してみてください。
2. ドライバーの更新
デバイスマネージャーを開き、キーボードのドライバーを確認します。「デバイスマネージャー」→「キーボード」→該当するキーボードを右クリック→「ドライバーの更新」を選択します。最新のドライバーがインストールされていない場合は、インストールを行います。
3. ソフトウェアの設定確認
「設定」→「デバイス」→「キーボード」で、キーボードの設定を確認します。「フィルタキー」を無効にするなど、特定の設定が原因である場合は適切に変更します。
4. システムの再起動
一時的なソフトウェアの不具合である可能性もあるため、パソコンを再起動してみます。再起動後にキーボードが正常に動作するか確認しましょう。
5. セーフモードでの確認
パソコンをセーフモードで起動し、キーボードが反応するか確認します。セーフモードでも反応しない場合、ハードウェアの問題の可能性が高いです。
万が一これらの方法でも解決しない場合はパソコンシェルジュ秋葉原にご相談ください。その他、パソコン修理も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
