こんにちはパソコンシェルジュ秋葉原店です。
パソコンが起動しなくなったときの効果的な対処法のひとつとして、パソコン本体を開けてメモリ基板を抜き差しするというものがあります。しかし、起動できない症状にはさまざまな原因が考えられるため、どんな場合にでも有効な対処法というわけではありません。
パソコンが起動しないときに起こる症状
ひとくちに「パソコンが起動しない」といってもその症状はさまざまで、原因を正確に見極めるのは簡単なことではありません。パソコンが起動しなくなったときは、まずは電源そのものが入るかどうかの確認からはじめるとよいでしょう。電源ボタンを押しても電源ランプが点灯しない場合は、パソコンの内部に電力が供給できていない可能性があります。
電源ランプが点灯して、ファンも回っているにもかかわらず正常に起動しないというときは、起動のどの段階で処理が止まっているのかを観察しましょう。英語のみが並んだような画面から先へ進まない場合は、BIOSの段階で処理が止まっていると考えられます。そのあとWindowsのログイン画面やデスクトップ画面に切り替わるまでの間に止まる場合は、OSを開始する処理の途中から進まなくなっています。ディスプレイに何も表示されず、画面が真っ暗なままということもあるでしょう。このとき、HDDのアクセスを示すLEDランプが点滅しているようなら、画面が表示されていないだけで起動はできているという場合もあります。
BIOSに問題がある
BIOSとは、パソコンに搭載されたもっとも基本的なプログラムの一種です。主に、OSとハードウェアとの間を取り持つような役割を果たしています。パソコンの電源を入れると、最初に立ち上がるのがBIOSです。このとき、BIOSに何らかの不具合があって処理が停止してしまうと、パソコンの起動に必要な残りの動作も止まってしまいます。すると、英語のみが並んだような画面から先へ進まないという症状になります。
HDDに問題がある
パソコンの電源を入れたあとにBIOSの起動が問題なくできた場合、次に起動するのはWindowsなどのOSです。OSの起動には、パソコンに内蔵されたHDDなどの記憶媒体に格納されたデータが使われます。このとき、HDDの不具合などで必要なデータが読み出せないと、正常な起動を行えず途中で止まってしまいます。
メモリに問題がある
メモリは、HDDから読み出したプログラムや処理中のデータなどを一時的に保存しておくために必要な部品です。メモリに破損している箇所があると、パソコンは正常な起動や動作ができません。また、パソコン内部にたまったホコリなどによってメモリが接触不良を起こすこともあり、その場合も起動できないトラブルが発生しやすくなります。
メモリの基板は固定されていて、そのままでは取り外せません。通常はツメのようなものでロックされているので、ロックを解除してからまっすぐ引き抜くようにします。取り外すことができたら、そのまま元の位置にしっかりと挿し込んで取り付けます。最後に本体の側面パネルを閉じて電源ケーブルをつなぎ、キーボードやマウスなど起動に必要なものを接続して電源を入れてみましょう。
