パソコンシェルジュ秋葉原です。
本日は、パソコンがネットに繋がらないときの原因と解決法について紹介します。
１基本的なポイント
A. ネットワーク機器の確認
ルーターとモデムの再起動
まず、ルーターとモデムを再起動してみましょう。電源を一度切り、数秒待ってから再度電源を入れます。これにより、一時的な接続不良が解消されることがあります。
ケーブル接続の確認
ネットワークケーブルがしっかりと接続されているか確認します。ゆるんでいたり、損傷していたりする場合は、正常な接続ができません。
B. パソコンの設定確認
Wi-Fiの設定確認
Wi-Fi接続の場合、パソコンのWi-Fiが有効になっているか確認します。また、正しいネットワークに接続されているかも確認してください。
2. ソフトウェア関連の問題
A. ネットワークドライバの問題
ドライバの更新
ネットワークアダプタのドライバが古くなっている場合、最新のドライバに更新することで問題が解決することがあります。デバイスマネージャーからネットワークアダプタを選択し、ドライバの更新を行ってください。
B. ネットワーク設定のリセット
IPアドレスのリセット
コマンドプロンプトを開き、「ipconfig /release」および「ipconfig /renew」と入力してIPアドレスをリセットします。これにより、ネットワーク接続がリフレッシュされます。
ネットワーク設定のリセット
Windowsのネットワーク設定をリセットすることで、多くの接続問題が解消されます。「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「状態」 > 「ネットワークのリセット」から実行できます。
３. ハードウェアの問題
A. ネットワークアダプタの故障
ネットワークアダプタ自体が故障している場合も考えられます。別のネットワークアダプタ（USB接続タイプなど）を試してみることで、アダプタの問題かどうかを確認できます。
B. ルーターやモデムの故障
ルーターやモデムが古くなったり故障したりしている場合、新しい機器に交換することを検討してください。
パソコンがネットにつながらない原因は多岐にわたりますが、基本的なチェックポイントから始めて、ソフトウェアやハードウェアの問題を順に確認することで、多くの問題は自力で解決できます。
万が一それでも解決しない,パソコンが不調な場合はパソコンシェルジュ秋葉原までお気軽にお問い合わせください。
